利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ルシア・ポルトガル語アカデミー（以下「当社」といいます。）が提供するポルトガル語学習関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえご利用ください。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、受講、閲覧、利用その他当社が定める方法で本サービスを利用した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の規約は、当社所定の方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の各種ポルトガル語学習・支援サービスが含まれます。

• 初心者向けポルトガル語入門レッスン
• 日常会話集中コース
• ビジネスポルトガル語研修
• ブラジル留学・渡航準備サポート
• 旅行・短期滞在向け実用会話クラス
• オンライン個別レッスン
• 発音矯正とリスニング強化トレーニング

本サービスの内容、提供方法、回数、時間、教材、受講形態、料金その他の条件は、各サービス案内、申込ページ、個別契約書、見積書、当社ウェブサイト等に別途定めるとおりとします。

当社は、教育効果、語学力の向上、試験合格、渡航手続きの完了、現地での成果、業務上の結果その他一切の結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および登録情報において、真実かつ正確な情報を提供すること
• 当社、講師、他の利用者、第三者の権利・利益を侵害しないこと
• 他の利用者の受講を妨げる行為、迷惑行為、ハラスメント、誹謗中傷を行わないこと
• 受講に必要な機器、通信環境、ソフトウェア、電源その他を自己の責任と費用で準備・維持すること
• オンラインレッスンにおいては、静穏な受講環境を確保し、録音・録画・画面共有等は当社の事前承諾なく行わないこと
• 教材、配布資料、動画、音声、画像等を当社の許可なく複製、転載、配布、改変、二次利用しないこと
• 法令、公序良俗、本規約および当社の指示を遵守すること

利用者が前項に違反した場合、当社は、受講の停止、契約解除、今後の利用拒否その他必要な措置を講じることができます。

利用者は、自己の責任において本サービスを利用し、本サービスの利用に関連して第三者との間で紛争が生じた場合、自己の費用と責任で解決するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、手数料その他の条件は、各サービス案内または個別の申込条件に従うものとします。

• 料金は、原則として前払いとします。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。
• 支払方法は、銀行振込、クレジットカード、決済サービスその他当社が指定する方法によります。
• 振込手数料、通信費、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は予約取消し、受講停止、サービス提供の保留その他必要な対応を行うことができます。
• 料金改定を行う場合、当社は合理的な方法で事前に周知します。

利用者が支払を遅滞した場合、利用者は当社に対し、法令上許容される範囲で遅延損害金および回収に要した費用を支払うものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、振替、返金に関する条件は、各サービスの特性に応じて当社が別途定めるものとし、利用者は申込時にこれを確認するものとします。

• 受講開始前のキャンセルに関しては、キャンセル時期に応じて所定のキャンセル料が発生する場合があります。
• 受講開始後、利用者都合による中途解約の場合、既受講分、教材費、事務手数料その他当社が定める費用は返金対象外とすることがあります。
• オンライン個別レッスン、予約制レッスン、特別講座、短期集中コース等については、予約確定後の変更・キャンセルに制限がある場合があります。
• 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が著しく不能となった場合、当社は未提供分について合理的な範囲で返金または代替措置を行います。

返金が生じる場合、返金方法、返金時期、振込手数料の負担等は当社の定める方法によります。法令上返金義務がある場合を除き、当社は現金以外の方法で対応することがあります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関し、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失、機会損失その他一切の損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の直接かつ現実に生じた通常損害に限られ、かつ、当該損害の原因となったサービスに関して利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令によりこの限度が適用されない場合は、その法令に従います。

当社は、利用者の通信環境、端末不具合、第三者提供サービスの障害、天災地変その他当社の合理的支配を超える事由により生じた損害について責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、カリキュラム、資料、動画、音声、画像、ロゴ、文章、デザイン、プログラムその他のコンテンツに関する著作権、商標権、その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、前項のコンテンツを複製、転載、配布、公衆送信、翻案、改変、譲渡、貸与、販売、再利用、商用利用してはなりません。

利用者が本サービス上で提出した課題、質問、感想、フィードバック等のうち、当社が別途定めるものを除き、当社は本サービスの品質向上、教材改善、運営管理の目的で合理的な範囲においてこれを利用できるものとします。ただし、個人情報の取扱いは第8条に従います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、運営、予約管理、受講管理
• 料金請求、決済、返金、問い合わせ対応
• 受講状況の確認、学習支援、連絡事項の通知
• サービス品質向上、教材改善、統計分析
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利保護

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、本人の同意がある場合その他適法な根拠がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

オンラインサービスにおける通信の安全性確保のため、当社は合理的な安全管理措置を講じますが、インターネット通信の完全な安全性を保証するものではありません。

9. 不可抗力

天災地変、地震、火災、洪水、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の制定改廃、停電、通信障害、交通機関の停止、システム障害、第三者サービスの停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、不能となった場合、当社はその責任を負いません。

前項の場合、当社は可能な範囲で代替手段の提供、日程変更、振替、延期等を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲示、電子メール、その他当社が適当と判断する方法により通知します。

利用者が変更後の本規約の効力発生日以降も本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の紛争については、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する日本の裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合はその法令に従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、請求、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ルシア・ポルトガル語アカデミー
• 住所：〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2丁目7-3 神保町KSビル 4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6824-9571

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合でも、残余の条項は引き続き有効に存続します。

この場合、当社および利用者は、無効等とされた条項の趣旨および当初の経済目的を最大限実現するよう、適法かつ有効な内容に置き換えるものとします。

以上