プライバシーポリシー

株式会社ルシア・ポルトガル語アカデミー（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するポルトガル語学習サービス、各種講座、カウンセリング、問い合わせ対応、ウェブサイト運営その他関連業務において取得する個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

• 事業者名：株式会社ルシア・ポルトガル語アカデミー
• 所在地：〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2丁目7-3 神保町KSビル 4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6824-9571

2. 取得する個人情報および取得方法

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、国籍、職業、勤務先等の連絡先・属性情報
• 受講申込情報、受講履歴、レベル、学習目的、アンケート回答、面談記録、問い合わせ内容
• 決済情報、請求情報、領収書発行情報、取引履歴
• 当社ウェブサイトの利用情報、IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ
• 音声・画像・動画データ（オンライン授業、説明会、面談等で取得する場合）
• その他、当社のサービス提供に必要な情報

当社は、主に以下の方法により個人情報を取得します。

• 受講申込書、問い合わせフォーム、メール、電話、対面での申告
• オンライン講座システム、予約システム、決済システムの利用
• ウェブサイト閲覧時の自動取得
• 提携先、紹介元、業務委託先からの適法な提供

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• ポルトガル語学習サービス、講座、教材提供、各種サポートの提供および運営のため
• 受講申込の受付、本人確認、受講管理、成績・出席・進捗管理のため
• お問い合わせ、資料請求、体験レッスン、説明会、面談等への対応のため
• 受講料の請求、決済、返金、領収書発行、債権管理のため
• サービス改善、教材開発、講座品質向上、アンケート分析のため
• 新サービス、キャンペーン、イベント、セミナー等の案内のため
• システム保守、障害対応、不正利用防止、セキュリティ確保のため
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使または義務履行のため
• 採用選考、雇用管理、業務委託管理のため
• 上記に付随する業務のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法令に基づき、個人情報を適法に取り扱います。具体的には、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続のため必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のため必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 当社の正当な利益を保護するために必要な場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を得ます。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
• 事業承継に伴い提供される場合
• 共同利用の範囲内で取り扱う場合

当社が個人情報を業務委託先に委託する場合、当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

当社が共同利用を行う場合は、個別に必要事項を公表または通知します。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、オンライン会議、決済、分析等のため、外国に所在するサーバーまたは事業者を利用することがあります。その場合、法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、その他必要事項を確認し、適切な安全管理措置を講じます。

外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、原則として本人の同意を取得するか、法令上許容される適切な措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間および法令上保存が必要な期間に限り、個人情報を保有します。保存期間の主な基準は以下のとおりです。

• 受講・契約関連情報：契約終了後、関連法令および業務上必要な期間
• 会計・税務関連情報：法令で定められた保存期間
• 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
• ウェブサイトログ等：セキュリティ確保および分析のため必要な期間

保存期間経過後、または利用目的達成後は、適切な方法で速やかに消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他の法令に従い、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• データの持ち出しに関する請求（法令上認められる範囲）
• 同意に基づく処理に対する異議申立て（法令上認められる範囲）

これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認の上、合理的な範囲で対応します。

9. 同意の撤回

ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回は、それ以前に適法に行われた取扱いの適法性に影響を及ぼしません。

同意を撤回された場合、当社サービスの一部または全部をご利用いただけないことがあります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

• メール：[email protected]
• 電話：+81 3-6824-9571
• 所在地：〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2丁目7-3 神保町KSビル 4F

また、当社の対応にご満足いただけない場合には、個人情報保護委員会その他の関係機関へ相談・申出を行うことができます。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス制限、認証管理、ログ管理
• 暗号化、パスワード管理、ウイルス対策等の技術的対策
• 委託先管理、契約上の安全管理義務の設定
• 持出し管理、保管場所の施錠管理等の物理的対策
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

また、万一漏えい等の事態が発生した場合には、法令に従い、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を含む必要な対応を行います。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーおよび当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 株式会社ルシア・ポルトガル語アカデミー
• 〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2丁目7-3 神保町KSビル 4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6824-9571

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善等に応じて、本プライバシーポリシーを適宜見直し、変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載、メール通知その他適切な方法により告知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月18日